招聘: 电商客服

石狮市 经验: 学历:高中
任职要求： 1、熟悉计算机办公软件EXCEL基础操作，打字速度要快； 2、懂得如何与客户沟通、销售、下单、跟踪、售后等； 3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力； 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神； 5、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价； 6、有网购经验或从事过淘宝客服的优先； 7、应届毕业生也可以来应聘。 岗位职责： 1、在网上通过千牛或通过电话与客户沟通导购，介绍商品特性，协助顾客进行购买，并进行关联推荐提高客单价。 2、淘宝店铺日常接单、售前售后售中处理。 3、客户咨询、订单查询、修改的处理； 4、客户退、换货需求的处理。

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